Agencia española de protección de datos

COMMENT ÉVITER LA PUBLICITÉ NE SOUHAITÉE

  • tu Peux restreindre la publicité ne souhaitée en inscrivant tes données de forme gratuite et volontaire dans un fichier d'exclusion publicitaire. Actuellement il seulement existe le fichier dénommé Liste Robinson, qu'est géré par l'Association Espagnole d'Économie Digitale (ADIGITAL).
  • La Liste Robinson doit être consultée par qui ils aillent réaliser une campagne publicitaire pour exclure de la même aux personnes inscrites. Pourtant, malgré le fait que tu te sois inscrit dans la Liste Robinson, les marchands ils peuvent t'expédier publicité de ses produits ou services si tu es client ou si tu leur as donnés ton consentement.
  • Au t'inscrire dans la Liste Robinson tu peux choisir le moyen ou canal de communication à travers le comme tu ne souhaites pas recevoir publicité (courrier postal, appels théléphoniques, courrier électronique ou un autre moyen).
  • Par exemple, l'inscription de tes données dans la Liste Robinson peut être une bonne solution pour éviter les appels théléphoniques dirigées à promouvoir les produits ou services d'entreprises à celles que tu n'as pas prêté ton consentement pour qu'ils te fassent publicité ou desquelles tu n'es pas client. tu seulement dois enregistrer les nombres de téléphone dans lesquels tu ne souhaites pas recevoir des offres commerciales.

  • Tu dois avoir en compte que l'inscription dans la Liste Robinson est efficace à partir du troisième mois depuis la date en que tu enregistres tes données, par ce que est possible qu'en dit terme tu continues à recevoir quelque communication commerciale.
    • Si tu souhaites t'inscrire dans la Liste Robinson tu peux le faire à travers est raccordez
  • Quelques entreprises offrent des systèmes pour que tu puisses rejeter l'usage de tes données avec des fins publicitaires, comme le consistant en marquer un casier qui prévoie expressément ton refus ou acceptation.
  • Si tu reçois publicité à travers le courrier électronique ou à travers milieux électroniques équivalents (spam), comme les messages SMS ou de WhatsApp, dois avoir en compte qu'ils te peuvent envoyer publicité par ces milieux si il existe une relation contractuelle préalable, à condition que tes données de contact se soient obtenues de forme licite et il s'agisse de publicité de produits ou services similaires à ceux que tu as embauchés. Or, ils devront t'offrir la possibilité de te opposer à recevoir publicité à travers un moyen simple et gratuit, autant lors de ramassée des données comme en chacune des communications qu'ils te dirigent.

  • Ainsi, tu peux utiliser le moyen que s'indique dans la communication électronique publicitaire que tu aies reçu. Cette procédure peut consister, entre autrui, en la remisión d'un courrier électronique à la direction électronique indiquée, l'envoi d'un SMS, la sélection d'un raccordez ou l'appel à un nombre théléphonique gratuit.
  • En beaucoup d'occasions lorsque nous participons à un concours ou nous profitons de de les offres ou rabais ils nous sollicitent le consentement pour nous envoyer publicité. Sinon nous souhaitons la recevoir, il y a qu'être attentif pour éviter donner notre consentement et n'accepter sans plus tous les termes du concours, offre ou promotion.
  • On doit aussi prêter attention lorsque nous naviguons par internet, puisqu'est probable que au nous enregistrer dans quelques pages web nous sollicitent le consentement pour l'envoi de publicité.

  • À partir du 25 mai 2018, date dans laquelle commencera à se appliquer le Règlement Européen de Protection de Données, tous les consentements ils devront se donner moyennant un acte affirmatif clair que reflète notre volonté d'accepter ce traitement de données.
  • Par tellement, ils ne pourront pas obtenir notre consentement si ils nous envoient une communication en nous indiquant que sinon nous répondons nous aurons consenti. Et ils non plus seront valables les consentements obtenus par cette procédure avant de la date indiquée.
  • Si tu as donné ton consentement pour qu'ils utilisassent tes données avec des fins publicitaires et tu ne souhaites pas continuer à recevoir publicité, tu peux retirer le consentement prêté à n'importe quel moment et à travers un moyen simple, comme peut être l'appel à un téléphone gratuit ou aux services d'attention au public que le responsable du fichier ou traitement eût établi.
  • Sinon tu connais où tu peux te diriger pour retirer ton consentement et cette information n'est pas contenue dans le document à travers le comme tu as prêté dit consentement ou tu ne disposes pas du même, tu peux solliciter l'information au responsable que soit en train de traiter tes données avec des fins publicitaires ou consulter l'information que celui-ci offre dans sa page web sur protection de données.

  • Sinon tu souhaites qu'une déterminée entreprise traitez tes données avec des fins publicitaires, tu peux exercer ton droit d'opposition devant ce responsable pour que t'exclue des campagnes publicitaires qu'il réalise.
  • Dans ces cas, les responsables peuvent comprendre tes données dans un fichier qu'aura comme finalité éviter que tu reçoives publicité.

  • il n'y a pas que confondre ce droit avec la possibilité de retirer le consentement pour le traitement des données avec finalité publicitaire.

  • Il y a que rappeler que tes données peuvent être traités avec des fins publicitaires bien que tu n'aies pas prêté ton consentement, comme arrive avec la publicité électronique. Ils te peuvent envoyer publicité par des milieux électroniques si il existe une relation contractuelle préalable, à condition que tes données de contact se soient obtenues de forme licite et il s'agisse de publicité de produits ou services similaires à ceux que tu aies embauché. Or, ils devront t'offrir la possibilité de te opposer à recevoir publicité moyennant une forme simple et gratuite, autant lors de ramassée des données comme en chacune des communications qu'ils te dirigent.
  • ils aussi peuvent traiter tes données avec des fins publicitaires sur la base d'un autre fondement que ne soyez pas le consentement, comme dans le cas où il existe un intérêt légitime.

  • Le droit d'opposition est une bonne solution pour éviter la publicité d'un établissement concret de laquelle, par l'insistance et fréquence de ses propositions commerciales ou par n'importe quelle autre circonstance, tu ne veux pas recevoir ses offres commerciales.
  • Lorsque tu exerces ton droit d'opposition indique clairement dans la sollicitude que tu ne souhaites pas qu'ils traitent tes données avec des fins publicitaires et il informe du canal pour lequel tu es en train de recevoir la publicité et les données que tu ne souhaites pas qu'ils se traitent. Si par exemple tu reçois publicité théléphonique ne souhaitée, tu peux indiquer ton nombre de téléphone pour qu'ils ne l'utilisent pas avec des fins commerciales.
  • Sinon tu sais où tu peux te diriger pour exercer ce droit, tu peux solliciter l'information au responsable que soit en train de traiter tes données avec des fins publicitaires ou consulter l'information que celui-là offre sur protection de données dans sa page web.
  • Pour plus de renseignements sur ce droit ou sur son exercice tu peux consulter la Guide pour le Citoyen ou visiter le Canal du Citoyen de notre web, dans la section droit d'opposition.
  • Sinon tu souhaites que l'établissement qui t'envoie publicité ayez tes données personnelles, tu peux exercer ton droit d'annulation.
  • Si tu es client de l'établissement que t'envoie publicité il est préférable que tu exerces le droit d'opposition ou tu retires le consentement prêté pour qu'il ne continue pas en traitant tes données avec des fins publicitaires, puisque la finalité dernière du droit d'annulation il est la suppression des données des fichiers de l'établissement.
  • Sinon tu sais devant qui est-ce qui tu dois te diriger pour exercer ce droit tu peux solliciter information au responsable que soit en train de traiter tes données avec des fins publicitaires ou consulter l'information que celui-là offre sur protection de données dans sa page web. tu aussi peux solliciter l'information à l'Agence Espagnole de Protection de Données.
  • Pour plus de renseignements sur ce droit ou sur son exercice tu peux consulter la Guide pour le Citoyen ou visiter le Canal du Citoyen de notre web, dans la section droit d'annulation.
  • tu As droit à ne figurer dans les guides théléphoniques. Pour cela, tu peux te diriger à l'opérateuse avec laquelle tu as embauché le service théléphonique et lui communiquer que tu ne souhaites pas que tes données personnelles soient publiées dans les guides de réglés.
  • Tes données seront retirées de la version online des guides théléphoniques et de celles-là que s'éditent en papier ou dans quelque autre support physique, dans la suivante édition.
  • Si tu préfères figurer en des guides théléphoniques mais ne recevoir publicité, tu peux solliciter à ton opérateur que tes données ils ne soient pas utilisés avec des fins publicitaires.
  • Pour plus de renseignements sur ce droit ou sur son exercice tu peux visiter le Canal du Citoyen de notre web, dans la section droit d'exclusion de guides théléphoniques.
  • Si après exercer tes droits ou mettre en stage les suggestions indiquées dans les points antérieurs tu continues à recevoir publicité ne souhaitée, tu peux présenter une réclamation dans l'Agence Espagnole de Protection de Données pour que protège ton droit ou présenter une dénonciation.
  • Tu peux présenter une réclamation lorsque le responsable à celui que tu te sois ne dirigé il ait répondu ta sollicitude ou il se soit refusé de la gérer, ou lorsque tu reçoives publicité dix jours ouvrés après qu'il ait reçu ta sollicitude. Dans ces cas il sera nécessaire que tu apportes copie de la publicité reçue, le cas échéant, et quelqu'un des suivants documents:
    • > La réponse donnée par le responsable du fichier à ta sollicitude
    • > Copie de la sollicitude cachetée par le responsable du fichier
    • > Accusé de réception ou certificat du service postal ou de messagerie que tu aies utilisé ou n'importe quel autre document ou support qui fasse état de la réception de ta sollicitude par le destinataire

    tu Peux obtenir ici plus information sur comment présenter une réclamation dans l'Agence ou si tu souhaites tu peux présenter une réclamation dans le Siège Électronique

  • Si tu optes par présenter une dénonciation devant l'Agence est nécessaire que tu apportes déterminée information que seulement tu es en disposition de fournir et sans laquelle il ne résulte pas possible que cette Agence tire au clair les circonstances dans lesquelles il s'a réalisé l'envoi de la publicité. Ainsi, tu devras apporter la suivante documentation:
    • > Si tu reçois publicité d'un établissement de laquelle tu n'es pas ni tu as été client et tu l'as reçue passés trois mois depuis ton inscription dans la Liste Robinson, tu devras apporter documentation accréditive de la date dans laquelle tu t'as inscrit dans la citée liste.
    • > Si lors de l'embauche tu as manifesté à l'établissement que tu ne souhaitais pas qu'il traitât tes données avec des fins publicitaires, tu devras accompagner copie du contrat ou de la documentation qu'accrédite dite négative.
    • > Si tu as exercé ton droit d'opposition ou d'annulation ou tu as retiré ton consentement et tu reçois publicité après dix jours ouvrés depuis la réception de ta sollicitude par l'établissement, tu dois apporter quelqu'un des suivants documents: la réponse donnée par le responsable du fichier à ta sollicitude; ou il bien copie de la sollicitude cachetée par est; accusé de réception ou certificat du service postal ou de messagerie que tu aies utilisé, ou n'importe quel autre document ou support qui fasse état de la réception de ta sollicitude par le destinataire. tu aussi dois accompagner cette documentation si tu as sollicité qu'ils se retirassent tes données des guides théléphoniques et continues en figurant en les électroniques au moins un mois après la réception de ta sollicitude par l'opérateur, ou dans la suivante édition en cas des guides éditées en forme de livre.
    • Lorsqu'il s'agisse de publicité envoyée par des milieux électroniques et la formule offerte pour t'opposer eût consisté à l'envoi d'un SMS ou dans la réalisation d'un appel théléphonique, tu devras comprendre des images du terminal mobile dans lesquelles se montre le message de sollicitude de baisse envoyé à l'expéditeur ou l'appel réalisé et la date et heure de son envoi ou réalisation et, le cas échéant, de la réponse reçue.

      Si la procédure offerte pour t'opposer eût consisté à l'envoi d'un message électronique, tu devras comprendre une copie imprimée du même, ainsi que copie de la documentation qu'accrédite sa réception par le destinataire (par exemple, accusé de réception ou lecture), les cabeceras associées à ce message et, le cas échéant, la copie de la réponse facilitée par le destinataire de la demande (si cette réponse s'expédie à travers courrier électronique, tu dois apporter, également, les cabeceras).

    • > il enfin est nécessaire que tu apportes la publicité reçue, en ayant en compte le suivant:
      • Si il s'agit de publicité postale doits comprendre une copie de l'envoi publicitaire reçu que comprenne la date dans laquelle il s'est expédié et, sinon il peut se déduire de son contenu, l'information qui permette il connaître dite date, laquelle peut figurer en le sur carte postale correspondante.
      • Si il s'agit de publicité théléphonique, tu devras indiquer, pour chaque appel, le nombre de la ligne receptora de l'appel, le nom de la compagnie avec laquelle avais embauché le service théléphonique de la ligne lors de sa réception et, si tu es le réglé, documentation (facture, contrat?) Qu'il accrédite l'exercice de la ligne. Tu dois identifier également à l'établissement promû, en indiquant clairement si tu es ou tu as été client de la même et en précisant le nombre de la ligne llamante ainsi que la date et heure en qu'as reçu l'appel.

      • Si il s'agit de publicité expédiée à travers SMS, tu dois indiquer le nombre de la ligne receptora des messages, le nom de la compagnie avec laquelle avais embauché le service théléphonique de la ligne au moment où tu as reçu les SMS et, si tu es le réglé, documentation (facture, contrat?) Qu'il accrédite l'exercice de la ligne. Aussi, tu dois accompagner des images du terminal mobile récepteur des messages, dans celles qui se montre, de tous les messages reçus ou d'un échantillon suffisamment représentatif, le texte complet de chaque message et la date et heure de réception et nombre de ligne ou nom de l'émetteur. Généralement, cette information peut se consulter à travers l'option voir détail du terminal.
      • Si il s'agit de publicité expédiée à travers le courrier électronique, tu dois apporter copie imprimée du contenu complet du corps de tous les messages reçus ou, si ceux-ci sont très nombreux, d'un échantillon suffisamment représentatif, en accompagnant forcément ses cabeceras.

      Tu peux obtenir ici plus information sur comment présenter une dénonciation dans l'Agence ou si tu souhaites tu peux présenter une dénonciation dans le Siège Électronique

  • dans les suppositions d'harcele théléphonique tu peux accourir aux Organes de Consommation des diverses Administrations et présenter une réclamation en matière de consommation. Il convient avoir présent que réaliser des propositions ne souhaitées et réitérées par téléphone, fax, courrier électronique ou autres médias à distance il constitue une infraction en matière de consommation, sauf dans les circonstances et dans la mesure en que soit justifié légalement pour faire accomplir une obligation contractuelle. Ce type de stages ils s'envisagent agressives par harcele et sont déloyales avec les consommateurs.