Agencia española de protección de datos

Eliminar fotos i vídeos d'internet



Com sol·licitar l'eliminació de fotos o vídeos publicats en internet

La teva imatge, tant una foto com un vídeo en el qual apareixes, és una dada personal. La difusió d'imatges o vídeos publicats en diferents serveis d'internet sense el consentiment de les persones que apareixen en ells, sobretot en xarxes socials, és un tema que es planteja amb freqüència davant l'Agència. La Llei Orgànica de Protecció de Dades reconeix a les persones el dret al fet que les seves dades personals inadequades o excessius se suprimeixin quan així ho sol·licitin.

L'Agència Espanyola de Protecció de Dades tutelarà el teu dret de cancel·lació si, després d'haver-te dirigit al responsable per un mitjà que permeti acreditar-ho, dit responsable del tractament de dades no t'ha respost en el termini establert o si consideres que la resposta no ha estat adequada.

Què has de fer

  • L'exercici del dret de cancel·lació només pot sol·licitar-ho l'afectat o, en cas de tractar-se de menors de 14 anys, els seus pares o tutors legals. 
  • Sempre que les circumstàncies ho permetin, és recomanable contactar amb qui va pujar el contingut sol·licitant-li la seva eliminació. Tant si optes per donar aquest pas com si no ho fas, és imprescindible que et dirigeixis a l'empresa o organisme que està tractant/difonent aquestes dades, en aquest cas a la xarxa social o pàgina web en la qual s'han publicat aquestes imatges o vídeos, acreditant la teva identitat i indicant què enllaços són els que contenen les dades que vols cancel·lar.
  • L'empresa ha de resoldre sobre la sol·licitud de cancel·lació en el termini màxim de deu dies a explicar des de la recepció de la mateixa. Transcorregut aquest termini sense que de forma expressa et responguin a la petició o si consideres que aquesta resposta és insatisfactòria, pots interposar la corresponent reclamació de tutela davant aquesta Agència, acompanyant la documentació acreditativa d'haver sol·licitat la cancel·lació davant l'entitat que es tracti. Aquest punt és molt important, ja que si no pots acreditar-nos que has exercit en primer lloc el teu dret de cancel·lació davant qui està tractant/difonent aquestes imatges o vídeos no podrem ajudar-te.

Les xarxes socials més populars, per la seva banda, disposen de mecanismes establerts per comunicar-los vulneracions de la privadesa o continguts inadequats mitjançant els seus propis formularis. A continuació, detallem alguns dels mètodes que ofereixen:

La xarxa social ofereix un Facebook. per avisar de fotos o vídeos que puguin infringir el dret fonamental a la protecció de dades. Facebook ofereix diverses opcions en funció de les circumstàncies de cada cas concret. També permet denunciar una conducta abusiva mitjançant l'enllaç Denunciar, que apareix situat al costat de la majoria dels continguts publicats en Facebook. servei d'ajuda

La companyia disposa d'una pàgina des de la qual es pot Google. dels seus diferents serveis. En el cas del servei de vídeos YouTube, se t'oferiran diferents opcions en cas de sol·licitar la retirada de contingut, abús o assetjament, vulneracions de la privadesa, denúncia de continguts sexuals o continguts violents. D'altra banda, si consideres que un vídeo penjat en YouTube inclou un contingut inadequat pots utilitzar la icona amb forma de bandera (Denunciar) per avisar del contingut i que l'empresa ho revisi. altres problemes

La xarxa aglutina Twitter. diferents formes d'informar sobre diversos incompliments, entre els quals es troben l'en aquesta pàgina en Twitter, la publicació d'informació privada, l'usurpació d'identitat o la publicació d'assetjament .vídeos ofensius

La xarxa social Instagram compta amb una pàgina des de la qual es pot Instagram. publicat per tercers sense el teu consentiment que inclogui la teva informació personal, així com informar de reportar contingut o de conductes abusivescasos de fustigació o assetjament.

Finalment, les persones tenen dret a sol·licitar, sota certes condicions, que els enllaços a les seves dades personals no figurin en els resultats d'una cerca en internet realitzada pel seu nom. La sentència del Tribunal de Justícia de la UE va confirmar,  com ja venia aplicant l'Agència en les seves resolucions, que les persones tenen dret a limitar la difusió universal i indiscriminada de les seves dades personals en els cercadors generals quan la informació és obsoleta o ja no té rellevància ni interès públic, encara que la publicació original sigui legítima (en el cas de butlletins oficials o informacions emparades per les llibertats d'expressió o d'informació). Pot obtenir més informació sobre l'exercici del denominat dret a l'oblit i com exercir-ho en aquesta secció.