Agencia española de protección de datos

RECLAMACIONES EN MATERIA DE TELECOMUNICACIONES




Son varios los organismos públicos con competencias en materia de telecomunicaciones. Para que pueda tramitarse una reclamación es fundamental dirigirse al organismo competente, así como aportar ante este la máxima documentación posible.

Si quiere conocer dónde debe dirigir su reclamación en función de sus circunstancias concretas, pinche aquí.

Para una visión general de todas las competencias pinche aquí.

Reclamaciones


  • a) Ante la SECRETARÍA DE ESTADO PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA AGENDA DIGITAL (SESIAD)
    Las reclamaciones que son competencia de la SESIAD deberán dirigirse a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
  • b) Ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS (AEPD)
    El procedimiento para formular una reclamación de tutela de derechos o una denuncia ante la AEPD, en los casos en que sea la competente para ello, se describe aquí.
    Tutela de derechos
    Denuncia
  • c) Ante los ORGANISMOS DE CONSUMO
    Encontrarás más información sobre el sistema arbitral de consumo en esta dirección.

Para presentar una reclamación en materia de telecomunicaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos deberás aportar alguno/s de estos documentos, según la causa alegada. Ten en cuenta que la tramitación de la denuncia es más ágil en los casos en los que se aportan más pruebas o indicios.

Documentación